Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu internetowego tempestdesign.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest Szymon Bilicki, prowadzący działalność w formie działalności nierejestrowanej, adres e-mail: kontakt@tempestdesign.pl (dalej: „Administrator”).

1.3. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL/TLS).

1.4. Dane osobowe podawane w formularzach są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

2. Administrator danych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”).

2.2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych.

3. Cele i zakres zbierania danych

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe w celu:

a) udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

b) przygotowania wyceny oraz realizacji zamówienia na wydruk 3D, w tym zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) prowadzenia konta klienta w panelu klienta (logowanie, historia zamówień) – na podstawie zgody Użytkownika oraz w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO);

d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora oraz obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO);

e) tworzenia statystyk odwiedzin i korzystania z Serwisu (Google Analytics) – wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3.2. Zakres przetwarzanych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), treść wiadomości i załączniki przesłane przez formularz kontaktowy, informacja o zgodzie na informacje handlowe, adres dostawy, przesłany plik modelu 3D wraz z wybranymi parametrami wyceny, adres IP.

4. Powierzenie przetwarzania danych i podmioty przetwarzające

4.1. Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim wspierającym działanie Serwisu, w szczególności: dostawcy hostingu serwera (OVH), dostawcy systemu wysyłki wiadomości e-mail (Brevo), dostawcy zabezpieczenia formularzy przed automatycznym ruchem (Cloudflare Turnstile), dostawcy logowania za pomocą konta Google oraz wewnętrznych narzędzi panelu administracyjnego (Google), dostawcy narzędzia do statystyk odwiedzin (Google Analytics, Google Ireland Limited) – na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych. Dane niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, adres) są przekazywane wybranej przez Użytkownika firmie kurierskiej lub operatorowi paczkomatów, którzy w tym zakresie działają jako odrębni administratorzy danych.

4.2. Część z wymienionych dostawców (Cloudflare, Google) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych w oparciu o mechanizmy przewidziane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne oraz decyzję Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-US Data Privacy Framework).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

5.1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

5.2. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt 5.1, należy kontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@tempestdesign.pl.

5.3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies

6.1. Serwis używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie przeglądarki internetowej Użytkownika.

6.2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika w panelu klienta; zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, w tym zabezpieczenia formularzy przed automatycznym ruchem (Cloudflare Turnstile); tworzenia statystyk odwiedzin i korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics.

6.3. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies), usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, oraz „stałe” (persistent cookies), przechowywane przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia.

6.4. Cookies statystyczne (Google Analytics) są ładowane wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie w Serwisie, zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode. Cookies niezbędne do działania Serwisu (sesja, zabezpieczenie formularzy) są stosowane niezależnie od tej zgody, jako niezbędne do świadczenia usługi.

6.5. Google Analytics zbiera informacje o sposobie korzystania z Serwisu, m.in. o odwiedzanych podstronach, przybliżonej lokalizacji (miasto), typie urządzenia i przeglądarki oraz o krokach wykonanych w kalkulatorze wyceny (np. przesłanie pliku, wyświetlenie wyceny, wysłanie zgłoszenia). Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na cookies analityczne przed wysłaniem zgłoszenia wyceny, po zaksięgowaniu płatności przekazujemy do Google Analytics informacje o dalszych etapach zamówienia (zweryfikowaniu wyceny, jej akceptacji i opłaceniu) wraz z kwotą, powiązane wyłącznie z anonimowym identyfikatorem przeglądarki. Do Google nie są przekazywane adresy e-mail, treść wiadomości ani przesłane pliki, a w adresach stron zamówień kod dostępu jest przed wysłaniem zastępowany ogólnym oznaczeniem. Według informacji Google, Google Analytics 4 nie zapisuje adresów IP.

6.6. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub przywrócić opcję gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub poprzez panel „Ustawienia cookies” dostępny w stopce Serwisu.

6.7. Niezależnie od Google Analytics Administrator prowadzi własne, zbiorcze statystyki odwiedzin, liczone na serwerze Serwisu: dzienne liczby wyświetleń poszczególnych podstron, stron, od których zaczęła się wizyta, oraz źródeł wizyt (np. nazwa wyszukiwarki lub strony z linkiem, oznaczenie kampanii). Statystyki te nie wykorzystują plików cookies ani innych danych zapisywanych w urządzeniu Użytkownika i nie zawierają adresów IP ani identyfikatorów pozwalających rozpoznać Użytkownika, dlatego nie wymagają zgody.

7. Okres przechowywania danych

7.1. Przesłane pliki modeli 3D są automatycznie usuwane po 30 dniach od zakończenia obsługi zgłoszenia. Jeżeli zweryfikowana wycena nie zostanie zaakceptowana przez Klienta w ciągu 7 dni od jej przesłania, wycena wygasa, a przesłany plik modelu 3D jest usuwany po upływie tego terminu.

7.2. Dane związane z zamówieniami i dokumentami rozliczeniowymi są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego – co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

7.3. Pozostałe dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7.4. Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy są przechowywane przez 12 miesięcy od dnia ich otrzymania, a dołączone do nich pliki – przez 90 dni; po tym czasie są trwale usuwane.

7.5. Dane statystyczne w Google Analytics są przechowywane przez 14 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

8.3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2026 r.